تستمر عمليات ATY Home Decor ولكن قد تكون أوقات التسليم أطول من المعتاد.

1. هل يمكنني تقديم طلب؟ سوف ATY ديكور المنزل تسليم الحزمة؟

نعم، أنشطة ATY Home Decor مستمرة حاليًا. ومع ذلك، قد تكون أوقات التسليم أطول من المعتاد وقد يتم تقليل اختيارنا من العناصر المتاحة للشحن الدولي مؤقتًا. يمكنك العثور على أوقات التسليم المحدثة في صفحة تفاصيل المنتج لكل عنصر، وعند الخروج. لا تستخدم عناوين التسليم للمباني التي قد تكون مغلقة بسبب الأحكام الحالية (مثل المدارس).

2. ما هي حالة طلبي والتسليم؟ هل يمكنني تغيير العنوان في طلبي؟

يمكنك تتبع طلبك والتسليم من طلباتك على atyhomedecor.com . يمكنك تغيير عنوان تسليم الطلب حتى يتم شحنه. بمجرد شحن طلبك، يمكنك العثور على معلومات التتبع في تفاصيل طلبك. إذا كان الطلب يتضمن عناصر متعددة، فقد يكون لكل منها تواريخ تسليم ومعلومات تتبع منفصلة. يمكنك أيضًا الاشتراك لتلقي إشعار بشأن طلبك.

3. هل لا يزال بإمكاني إرجاع المنتجات؟

نعم. ما زلنا نقوم بمعالجة المرتجعات. لبدء عملية الإرجاع ومعرفة المزيد حول عمليات الإرجاع، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا.

4. هل تلقي الطلبات آمن؟

للحصول على إرشادات حول فيروس كورونا، يرجى الرجوع إلى موقع منظمة الصحة العالمية .

5. هل من الممكن تقليل الاتصال بالسائقين عند توصيل طلباتي؟

نعم. تم نصح شركاء التوصيل في ATY Home Decor بتقليل الاتصال بالعملاء عن طريق وضع الطرود على عتبة العميل والتراجع. إذا كان التحقق من الهوية مطلوبًا، فسيتم إجراؤه الآن عن بعد.

يمكنك أيضًا اختيار مكان آمن حيث يمكن للسائق أن يترك طردك إذا لم تتمكن من الرد على الباب.