Politica de reembolso

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Todos los reembolsos están sujetos a la aprobación final por parte del representante de ventas, el cliente debe proporcionar pruebas suficientes para el motivo del reembolso.

No se autorizarán devoluciones por los siguientes motivos:

1- Ya no se necesitan.
2- Mejor precio disponible.
3- Llegó tarde por mensajería.
4-Color o tamaño incorrecto pedido.

- El cliente paga el flete "entrante" y el flete "saliente" lo paga ATY Home Decor.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original .

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algo de salud y artículos de cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

No envíe su compra al fabricante.

Hay ciertos situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
Libro con signos evidentes de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se ha abierto
Cualquier artículo no está en su estado original, está dañado o faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error
Cualquier artículo que se devuelva más de 10 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se realice la devolución recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros a contact@atyhomedecor.com.

Oferta artículos (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@atyhomedecor.com y envíenos su artículo a:

  • Tsing Yi South Kwai Tsing
  • 1 / F, Mapletree Logistics Hub Tsing Yi, 30 Tsing Yi Road
  • AMM 332483
  • 999077
  • China


Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde. , le enviaremos un reembolso al donante del regalo y él se enterará de su devolución.

Envíos
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

  • Tsing Yi South Kwai Tsing
  • 1 / F, Mapletree Logistics Hub Tsing Yi, 30 Tsing Yi Road
  • AMM 332483
  • 999077
  • China



Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.
< br> Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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