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ATY HOME DECOR E COVID-19

Domande frequenti su ordini e consegne e sul virus COVID-19

Le operazioni di ATY Home Decor continuano, ma i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito.

1. Posso effettuare un ordine? ATY Home Decor consegnerà il pacco?

Sì, le attività di ATY Home Decor stanno attualmente continuando. Tuttavia, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del solito e la nostra selezione di articoli disponibili per la spedizione internazionale potrebbe essere temporaneamente ridotta. Puoi trovare i tempi di consegna aggiornati nella pagina dei dettagli del prodotto per ogni articolo e al momento del pagamento. Non utilizzare indirizzi di consegna per edifici che potrebbero essere chiusi a causa delle disposizioni vigenti (es. scuole).

 

2. Qual è lo stato del mio ordine e della consegna? Posso cambiare l'indirizzo sul mio ordine?

Puoi monitorare il tuo ordine e le consegne da I tuoi ordini su atyhomedecor.com . Puoi modificare l'indirizzo di consegna di un ordine fino alla spedizione. Una volta che l'ordine è stato spedito, puoi trovare le informazioni di tracciamento nei dettagli dell'ordine. Se un ordine include più articoli, ciascuno può avere date di consegna e informazioni di tracciamento separate. Puoi anche iscriverti per ricevere una notifica sul tuo ordine.

3. Posso ancora effettuare resi?

Sì. Stiamo ancora elaborando i resi. Per avviare un reso e saperne di più sui resi, visita la pagina Contattaci.

4. È sicuro ricevere ordini?

Per indicazioni sul Coronavirus, fare riferimento al sito web dell'Organizzazione Mondiale della Sanità.

5. È possibile ridurre il contatto con gli autisti quando consegnano i miei ordini?

Sì. ATY Home Decor'ai partner di consegna è stato consigliato di ridurre i contatti con i clienti posizionando i pacchi davanti alla porta del cliente e facendo un passo indietro. Se è richiesto un controllo dell'identità, questi vengono ora eseguiti a distanza.

Puoi anche scegliere un luogo sicuro dove l'autista può lasciare il pacco se non sei in grado di rispondere alla porta.

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