FAQ

Domande frequenti.

• Quanto dura la consegna?
  Spediamo da diverse località in tutto il mondo poiché siamo distributori diretti del produttore, la maggior parte dei tempi di consegna dei prodotti richiede 12-21 giorni.
• Quanto costa la spedizione?
  La spedizione è gratuita per qualsiasi ordine superiore a $ 100.
• I resi sono gratuiti?
  I resi non sono gratuiti, ma se un prodotto arriva danneggiato lo sostituiremo senza dover restituire quello originale.
• C'è qualche garanzia?
  Garanzia fornita dal produttore se hai ricevuto il prodotto con qualsiasi problema, contattaci e faremo del nostro meglio per aiutarti.
• Come posso contattare il servizio clienti?
  Per email all'indirizzo contact@atyhomedecor.com o utilizzando questo modulo 
  https://atyhomedecor.com/pages/contact-us

• Cos'è il percorso?

  Route è un'app per dispositivi mobili che ti consente di monitorare visivamente tutti dei tuoi ordini online in un unico posto. Non c'è bisogno di scavare nella tua email per trovare numeri di riferimento, mappe dinamiche e aggiornamenti sulla spedizione in tempo reale che ti tengono aggiornato durante ogni fase della consegna.

  Non hai ancora scaricato l'app? Scarica qui

   

  Route+ - Solo protezione pacchetto

  Cos'è Route+?

  Route+ è un pacchetto di protezione premium per i tuoi ordini online. Quando aggiungi Route+ al momento del pagamento, puoi facilmente presentare reclami per pacchi smarriti, rubati o danneggiati nel caso sfortunato in cui si verificano.

  Hai acquistato Route+ e devi presentare un reclamo? Compila qui

   

  Percorso - Monitoraggio visivo e Protezione pacchetto 

   Cos'è il percorso?

  Abbiamo stretto una partnership con Route, una soluzione per la protezione e il monitoraggio dei pacchi, per offrire ai nostri clienti la migliore esperienza di consegna possibile. Il percorso offre alcune opzioni per migliorare l'esperienza:

  Percorso+

  Route+ è la protezione del pacchetto premium per i tuoi ordini online. Quando aggiungi Route+ al momento del pagamento, puoi facilmente presentare reclami per pacchi smarriti, rubati o danneggiati nel caso sfortunato in cui si verificano.

  Hai acquistato Route+ e devi presentare un reclamo? Compila qui

  L'app Route (gratuita)

  L'app Route ti consente di monitorare visivamente tutti dei tuoi ordini online in un unico posto. Non c'è bisogno di scavare nella tua email per i numeri di tracciamento, le mappe dinamiche e gli aggiornamenti sulla spedizione in tempo reale ti tengono aggiornato durante ogni fase della consegna.

  Non hai ancora scaricato l'app? Scarica qui

• I premi Route+ per gli articoli superiori a $ 100 possono diminuire o aumentare a seconda della stagionalità, del settore o del tasso di perdita.