Politica di rimborso

Resi
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Tutti i rimborsi sono soggetti all'approvazione finale da parte del rappresentante di vendita, il cliente è tenuto a fornire prove sufficienti per giustificare il rimborso.

I resi non saranno autorizzati per i seguenti motivi:

1- Non è più necessario.
2- Prezzo migliore disponibile.
3- Arrivato in ritardo tramite corriere.
4-Colore o taglia errati ordinati.

- Il cliente paga il trasporto "in entrata" e il trasporto "in uscita" è pagato da ATY Home Decor.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale.

Diverse tipologie di merce sono esenti da restituzione. Le merci deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituite. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.

Articoli aggiuntivi non restituibili:
Buoni regalo
Prodotti software scaricabili
Un po' di salute e articoli per la cura personale

Per completare la restituzione, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.

Non rispedire l'acquisto al produttore.

Ci sono alcuni situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
Libro con evidenti segni di utilizzo
CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o mancano parti per motivi non dovuti al nostro errore
Qualsiasi articolo restituito più di 10 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)
Una volta che il tuo reso è ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei stato approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un determinato importo di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta l'istituto di emissione della carta di credito, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Contatta poi la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@atyhomedecor.com.

Saldi articoli (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Sostituzioni (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact@atyhomedecor.com e invia il tuo articolo a:

• Tsing Yi Sud Kwai Tsing
• 1/F, polo logistico Mapletree Tsing Yi, 30 Tsing Yi Road
• AMM 332483
• 999077
• Cina

Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato per posta un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se l'utente che ha effettuato il regalo si è fatto spedire l'ordine per consegnarlo a te in un secondo momento , invieremo un rimborso al donatore e verrà informato del tuo ritorno.

Spedizione
Per restituire il prodotto, è necessario inviare il prodotto a: 

• Tsing Yi Sud Kwai Tsing
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Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.

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