De activiteiten van ATY Home Decor gaan door, maar de levertijden kunnen langer zijn dan normaal.

1. Kan ik een bestelling plaatsen? ZalATY Home Decor het pakket bezorgen?

Ja, De activiteiten van ATY Home Decor gaan momenteel door. De levertijden kunnen echter langer zijn dan normaal en onze selectie van artikelen die beschikbaar zijn voor internationale verzending kan tijdelijk worden verminderd. U kunt bijgewerkte levertijden vinden op de productdetailpagina voor elk artikel en bij het afrekenen. Gebruik geen afleveradressen voor gebouwen die mogelijk gesloten zijn vanwege de huidige voorzieningen (bijvoorbeeld scholen).

 

2. Wat is de status van mijn bestelling en levering? Kan ik het adres van mijn bestelling wijzigen?

Je kunt je bestelling en leveringen volgen vanaf Je bestellingen op atyhomedecor.com . U kunt het afleveradres voor een bestelling wijzigen totdat deze wordt verzonden. Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u trackinginformatie vinden in uw bestelgegevens. Als een bestelling meerdere artikelen bevat, kan elk artikel afzonderlijke leveringsdatums en trackinginformatie hebben. U kunt zich ook aanmelden om een ​​melding over uw bestelling te ontvangen.

3. Kan ik nog steeds retourneren?

Ja. We zijn nog bezig met het verwerken van retouren. Ga naar de Contactpagina om een ​​retourzending te starten en meer te weten te komen over retourzendingen.

4. Is het veilig om bestellingen te ontvangen?

Raadpleeg voor richtlijnen over het coronavirus de website van de Wereldgezondheidsorganisatie.

5. Is het mogelijk om het contact met chauffeurs te verminderen wanneer ze mijn bestellingen afleveren?

Ja. ATY Home Decor's bezorgpartners zijn geadviseerd om het contact met klanten te verminderen door pakketten voor de deur van de klant te plaatsen en een stap terug te doen. Als een ID-controle nodig is, wordt deze nu op afstand uitgevoerd.

U kunt ook een veilige locatie kiezen waar de chauffeur uw pakket kan achterlaten als u de deur niet kunt beantwoorden.