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COVID-19

ATY HOME DECOR Y COVID-19

Preguntas frecuentes sobre pedidos y entregas y el virus COVID-19

Las operaciones de ATY Home Decor continúan pero los tiempos de entrega pueden ser más largos de lo habitual.

1. ¿Puedo realizar un pedido? ¿ ATY Home Decor entregará el paquete?

Sí, las actividades de ATY Home Decor continúan actualmente. Sin embargo, los tiempos de entrega pueden ser más largos de lo habitual y nuestra selección de artículos disponibles para envío internacional puede verse reducida temporalmente. Puede encontrar tiempos de entrega actualizados en la página de detalles del producto para cada artículo y en el pago. No use direcciones de entrega para edificios que puedan estar cerrados debido a las disposiciones actuales (por ejemplo, escuelas).

2. ¿Cuál es el estado de mi pedido y entrega? ¿Puedo cambiar la dirección en mi pedido?

Puede rastrear su pedido y entregas desde Sus pedidos en atyhomedecor .com . Puede cambiar la dirección de entrega de un pedido hasta que se envíe. Una vez que se haya enviado su pedido, puede encontrar información de seguimiento en los detalles de su pedido. Si un pedido incluye varios artículos, cada uno puede tener fechas de entrega e información de seguimiento independientes. También puede registrarse para recibir una notificación sobre su pedido.

3. ¿Todavía puedo hacer devoluciones?

Sí. Todavía estamos procesando devoluciones. Para iniciar una devolución y obtener más información sobre las devoluciones, visite la página Contáctenos.

4. ¿Es seguro recibir pedidos?

Para obtener orientación sobre el coronavirus, consulte el sitio web de la Organización Mundial de la Salud .

5. ¿Es posible reducir el contacto con los conductores cuando entregan mis pedidos?

Sí. ATY Home Decor 'Se ha recomendado a los socios de entrega de que reduzcan el contacto con los clientes colocando paquetes en la puerta del cliente y dando un paso atrás. Si se requiere una verificación de identificación, ahora se realiza a distancia.

También puede elegir un lugar seguro donde el conductor pueda dejar su paquete si no puede abrir la puerta.

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